Passage du support technique de l'e-mail aux forums !

C'est une évidence. Chaque jour, nous fournissons une excellente assistance par e-mail pour tous nos produits et les produits que nous revendons. Bien souvent, nous nous répétons et cette information n'aide que la personne qui a été assez courageuse pour nous envoyer un e-mail.

Nous aimerions déplacer le support que nous offrons vers nos forums afin que nous puissions commencer à construire une base de connaissances vers laquelle orienter les clients lorsqu'un problème a déjà été résolu et un endroit où nous pouvons obtenir les opinions d'autres personnes pour nous aider.

Nous n'essayons pas de refiler le support à notre communauté, mais de mieux servir notre communauté avec un support public ouvert, comme le font d'autres grandes entreprises open source comme Adafruit et Sparkfun.

Nos forums sont ici : forums.phenoptix.com

Ils nécessitent une connexion pour éviter les spams et pour le moment, le téléchargement d'images est possible mais c'est un peu fastidieux. Nous y travaillons !

Cette image n'a pas grand-chose à voir avec le message, mais tant pis !